Häufig gestellte Fragen

AuctionsWave ist eine Shopify-App, die es Ladenbesitzern ermöglicht, Auktionen auf ihrer Website durchzuführen. Bei einer Auktion handelt es sich um eine Methode zum Kauf und Verkauf von Produkten, bei der diese angeboten, Gebote angenommen und der Artikel dann an den Meistbietenden verkauft wird.

Ja, Sie können Auktionen für bestimmte Produkte oder Varianten durchführen und gleichzeitig andere Produkte in Ihrem Shop für Standardkäufe zum Festpreis verfügbar halten.

Wenn eine Auktion gewonnen wird, erstellt die App einen sicheren Checkout-Auftrag mit dem Höchstgebotspreis. Durch diesen Vorgang werden Ihre standardmäßigen Shopify-Lagerbestände nicht gesperrt oder geändert, sodass Sie Ihre Artikel ohne Unterbrechung über Ihre normalen Shop-Einstellungen verwalten und ausliefern können.

Ja! AuctionsWave unterstützt 35 Sprachen. Sie können Ihr Storefront-Gebots-Widget und Ihre E-Mail-Benachrichtigungen in den folgenden Sprachen anpassen: Englisch, Arabisch, Bulgarisch, Tschechisch, Dänisch, Deutsch, Griechisch, Spanisch, Finnisch, Französisch, Irisch, Gujarati, Hindi, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Litauisch, Māori, Malaiisch, Norwegisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien und Portugal), Rumänisch, Russisch, Slowenisch, Schwedisch, Thailändisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht und traditionell). Wenn Sie eine zusätzliche Sprache benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team und wir fügen diese gerne für Sie hinzu.

Alle Abonnementgebühren werden sicher über das offizielle Abrechnungssystem von Shopify abgewickelt. Sie können Ihren Plan jederzeit direkt über das Menü „Plan“ im Dashboard der AuctionsWave-App upgraden, downgraden oder kündigen.

Sie können Ihre erste Auktion in weniger als 2 Minuten einrichten und starten. Installieren Sie einfach die App, schalten Sie „Theme Embed“ ein, wählen Sie Ihr Produkt in unserem App-Manager aus, definieren Sie Ihre Gebotsoptionen und klicken Sie auf „Erstellen“.

Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich! Durch die einfache Installation der App wird das Auktionsblock-Widget automatisch auf Ihren Produktseiten angezeigt. Wenn das Widget in benutzerdefinierten Theme-Layouts nicht automatisch angezeigt wird, gehen Sie einfach zu „Einstellungen“ in Ihrem AuctionsWave-Dashboard, suchen Sie die Option „Widget-Auswahl“ und ersetzen oder fügen Sie Ihre benutzerdefinierte CSS-Klassenauswahl hinzu.

Ja! Standardmäßig wird das Widget automatisch in der Nähe Ihrer Kaufschaltflächen gerendert. Wenn Sie es an einer anderen Stelle positionieren möchten, gehen Sie in Ihrem AuctionsWave-Dashboard zu „Einstellungen“, suchen Sie die Einstellung „Widget-Auswahl“ und geben Sie die benutzerdefinierte CSS-Klasse oder den ID-Selektor ein, an der das Widget gemountet werden soll.

Stellen Sie sicher, dass der Produktstatus in Ihrem Shopify-Admin-Panel aktiv ist und im Online-Storefront-Kanal veröffentlicht wird. Wenn es aktiv ist, aber immer noch fehlt, aktualisieren Sie die Produktsynchronisierung in der App.

Wenn der Gebotsblock nicht auf Ihrer benutzerdefinierten Produktseite erscheint, können Sie ihn mithilfe von CSS-Selektoren gezielt ansprechen. Gehen Sie zur Seite „Einstellungen“ im AuctionsWave-Dashboard, suchen Sie das Feld „Widget-Auswahl“ und geben Sie die CSS-Klasse oder den HTML-Tag-Selektor des Containers ein, in den das Auktions-Widget eingefügt werden soll.

Ja! Sie können einen Mindestpreis festlegen. Sollte das endgültige Gebot diesen Betrag nicht erreichen oder überschreiten, sind Sie nicht verpflichtet, die Bestellung abzuschließen.

Der Buy-Out-Preis (auch „Sofort-Kaufen“ genannt) ermöglicht es Kunden, den Auktionsartikel sofort zu einem Festpreis zu kaufen. Dadurch wird das aktive Bieten sofort vorzeitig abgeschlossen und das Produkt an den Käufer vergeben.

Gebotserhöhungsregeln definieren den Mindestbetrag, um den das Gebot eines Kunden erhöht werden muss. Sie können während des Auktionserstellungsprozesses einen statischen Erhöhungswert konfigurieren (z. B. festlegen, dass jedes neue Gebot um mindestens 5 $ erhöht werden muss).

Die App stoppt automatisch neue Gebote, identifiziert den Höchstbietenden, erstellt einen Entwurf einer Checkout-Bestellung in Ihrem Shopify-Adminbereich und sendet dem Gewinner per E-Mail einen sicheren Link, um seinen Kauf abzuschließen.

Ja! Mit unserem PRO+-Plan können Sie einen Gewinner manuell auswählen. Gehen Sie zunächst zu den Einstellungen und schalten Sie die Option „Manuelle Gewinnerauswahl“ auf „Aktiv“. Navigieren Sie nach der Aktivierung zu Ihrer Liste der abgeschlossenen Auktionen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Gebotsverlauf“. Klicken Sie in der Bieterliste einfach auf die Schaltfläche „Gewinner auswählen“ neben dem Kunden, an den Sie die Auktion vergeben möchten.

Ja, Bieter können ihre bevorzugte Größe, Farbe oder ihr bevorzugtes Modell vor dem Bezahlvorgang direkt aus Ihren aktiven Varianten auswählen und so sicherstellen, dass sie genau die Option erhalten, die sie möchten.

Wenn Sie beim Erstellen einer Produktauktion die Option „Variantenauswahl“ aktivieren, kann der gewinnende Kunde seine bevorzugte Produktvariante (z. B. Größe, Farbe oder Modell) nach Abschluss der Auktion direkt aus den verfügbaren Optionen auswählen, bevor er zur Kasse geht.

Absolut! Mit unseren Widget-Einstellungen können Sie Farbschemata, Schaltflächen, Schriftarten, Randradien und Countdown-Timer anpassen, um sie perfekt an das Branding Ihres Shops anzupassen.

Ja! Mit unserem PRO+-Plan können Sie Ihre Transaktions-E-Mail-Vorlagen mit dem Logo Ihres Shops, Marken-Header-Bannern, benutzerdefinierten Farben und personalisiertem Signaturtext anpassen.