Perguntas frequentes

AuctionsWave é um aplicativo do Shopify que permite aos proprietários de lojas realizar leilões em seus sites. Um leilão é um método de compra e venda de produtos, oferecendo-os para lances, aceitando lances e, em seguida, vendendo o item ao licitante com lance mais alto.

Sim, você pode realizar leilões de produtos ou variantes específicos enquanto mantém outros produtos da sua loja disponíveis para compras padrão com preço fixo.

Quando um leilão é ganho, o aplicativo cria um pedido de finalização de compra seguro com o preço do lance vencedor. Esse processo não bloqueia nem altera seus níveis de estoque padrão do Shopify, permitindo que você gerencie e entregue seus itens usando as configurações normais da loja sem qualquer interrupção.

Sim! AuctionsWave oferece suporte a 35 idiomas. Você pode personalizar o widget de lances da sua loja e notificações por e-mail em: inglês, árabe, búlgaro, tcheco, dinamarquês, alemão, grego, espanhol, finlandês, francês, irlandês, guzerate, hindi, húngaro, indonésio, italiano, japonês, coreano, lituano, maori, malaio, norueguês, holandês, polonês, português (Brasil e Portugal), romeno, russo, esloveno, sueco, tailandês, turco e chinês (simplificado e tradicional). Se precisar de um idioma adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em adicioná-lo para você.

Todas as cobranças de assinatura são tratadas de forma segura por meio do sistema de cobrança oficial da Shopify. Você pode atualizar, fazer downgrade ou cancelar seu plano a qualquer momento diretamente no menu 'Plano' no painel do aplicativo AuctionsWave.

Você pode configurar e lançar seu primeiro leilão em menos de 2 minutos. Basta instalar o aplicativo, ativar o Tema Incorporado, selecionar seu produto em nosso gerenciador de aplicativos, definir suas opções de lance e clicar em criar.

Nenhuma habilidade de codificação é necessária! A simples instalação do aplicativo exibe automaticamente o widget de bloco de leilão nas páginas de seus produtos. Se o widget não aparecer automaticamente em layouts de temas personalizados, basta ir para Configurações no painel do AuctionsWave, encontrar a opção Seletor de widget e substituir ou adicionar seu seletor de classe CSS personalizado.

Sim! Por padrão, o widget é renderizado automaticamente próximo aos botões de compra. Se você quiser posicioná-lo em outro lugar, vá para Configurações no painel do AuctionsWave, localize a configuração do Seletor de widget e insira a classe CSS personalizada ou o seletor de ID onde o widget deve ser montado.

Certifique-se de que o status do produto esteja ativo no painel de administração do Shopify e publicado no canal da loja online. Se estiver ativo, mas ainda ausente, atualize a sincronização do produto no aplicativo.

Se o bloco de lances não aparecer na página do seu produto personalizado, você poderá direcioná-lo usando seletores CSS. Vá para a página Configurações no painel do AuctionsWave, localize o campo Seletor de widget e insira a classe CSS ou o seletor de tag HTML do contêiner onde deseja que o widget de leilão seja injetado.

Sim! Você pode definir um preço de reserva. Se o lance final não atingir ou exceder esse valor, você não será obrigado a concluir o pedido.

O Preço de Compra (também conhecido como “Compre Agora”) permite que os clientes comprem o item do leilão instantaneamente a um preço fixo. Isso conclui imediatamente a licitação ativa e concede o produto ao comprador.

As regras de incremento de lance definem o valor mínimo pelo qual o lance de um cliente deve aumentar. Você pode configurar um valor de incremento estático (por exemplo, especificando que cada novo lance deve aumentar em pelo menos US$ 5) durante o processo de criação do leilão.

O aplicativo interrompe automaticamente novos lances, identifica o licitante com lance mais alto, cria um rascunho de pedido de finalização de compra no administrador do Shopify e envia por e-mail ao vencedor um link seguro para concluir a compra.

Sim! Com nosso plano PRO+, você pode selecionar manualmente um vencedor. Primeiro, vá para Configurações e ative a opção ‘Seleção manual do vencedor’. Uma vez ativo, navegue até sua lista de leilões concluídos e clique no botão 'Histórico de lances'. Na lista de licitantes, basta clicar no botão 'Selecionar Vencedor' próximo ao cliente ao qual deseja adjudicar o leilão.

Sim, os licitantes podem selecionar o tamanho, a cor ou o modelo de sua preferência diretamente nas variantes ativas antes da finalização da compra, garantindo que receberão a opção exata que desejam.

Ao criar um leilão de produtos, se você ativar a opção 'Seleção de variante', o cliente vencedor poderá selecionar sua variante de produto preferida (como tamanho, cor ou modelo) diretamente nas opções disponíveis assim que o leilão for concluído, antes de finalizar a compra.

Absolutamente! Nossas configurações de widget permitem que você personalize esquemas de cores, botões, fontes, raios de borda e cronômetros de contagem regressiva para combinar perfeitamente com a marca da sua loja.

Sim! Com nosso plano PRO+, você pode personalizar seus modelos de e-mail de transação com o logotipo da sua loja, banners de cabeçalho da marca, cores personalizadas e texto de assinatura personalizado.