Preguntas frecuentes

AuctionsWave es una aplicación de Shopify que permite a los propietarios de tiendas realizar subastas en su sitio web. Una subasta es un método de compra y venta de productos ofreciéndolos a pujas, aceptando pujas y luego vendiendo el artículo al mejor postor.

Sí, puede realizar subastas de productos o variantes específicas mientras mantiene otros productos en su tienda disponibles para compras estándar de precio fijo.

Cuando se gana una subasta, la aplicación crea una orden de pago segura con el precio de oferta ganador. Este proceso no bloquea ni cambia tus niveles de inventario estándar de Shopify, lo que te permite administrar y suministrar tus artículos usando la configuración normal de tu tienda sin ninguna interrupción.

¡Sí! AuctionsWave admite 35 idiomas. Puede personalizar el widget de ofertas de su tienda y las notificaciones por correo electrónico en: inglés, árabe, búlgaro, checo, danés, alemán, griego, español, finlandés, francés, irlandés, gujarati, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, coreano, lituano, maorí, malayo, noruego, holandés, polaco, portugués (Brasil y Portugal), rumano, ruso, esloveno, sueco, tailandés, turco y chino (simplificado y tradicional). Si necesita un idioma adicional, comuníquese con nuestro equipo de soporte y con gusto lo agregaremos por usted.

Todos los cargos de suscripción se manejan de forma segura a través del sistema de facturación oficial de Shopify. Puede actualizar, degradar o cancelar su plan en cualquier momento directamente desde el menú "Plan" dentro del panel de la aplicación AuctionsWave.

Puede configurar y lanzar su primera subasta en menos de 2 minutos. Simplemente instale la aplicación, active la opción Insertar tema, seleccione su producto en nuestro administrador de aplicaciones, defina sus opciones de oferta y haga clic en crear.

¡No se requieren habilidades de codificación! Simplemente instalar la aplicación muestra automáticamente el widget del bloque de subasta en las páginas de sus productos. Si el widget no aparece automáticamente en diseños de temas personalizados, simplemente vaya a Configuración en su panel de AuctionsWave, busque la opción Selector de widgets y reemplace o agregue su selector de clases CSS personalizado.

¡Sí! De forma predeterminada, el widget se muestra automáticamente cerca de los botones de compra. Si desea colocarlo en otro lugar, vaya a Configuración en su panel de AuctionsWave, ubique la configuración del Selector de widgets e ingrese la clase CSS personalizada o el selector de ID donde se debe montar el widget.

Asegúrate de que el estado del producto esté activo en tu panel de administración de Shopify y esté publicado en el canal de la tienda en línea. Si está activo pero aún falta, actualice la sincronización del producto en la aplicación.

Si el bloque de oferta no aparece en la página de su producto personalizado, puede orientarlo utilizando selectores CSS. Vaya a la página de Configuración en el panel de AuctionsWave, ubique el campo Selector de widgets e ingrese la clase CSS o el selector de etiquetas HTML del contenedor donde desea que se inyecte el widget de subasta.

¡Sí! Puede establecer un precio de reserva. Si la oferta final no alcanza o supera esta cantidad, no está obligado a completar el pedido.

El precio de compra (también conocido como 'Cómpralo ahora') permite a los clientes comprar el artículo de la subasta instantáneamente a un precio fijo. Esto concluye inmediatamente la oferta activa de forma anticipada y adjudica el producto al comprador.

Las reglas de incremento de oferta definen la cantidad mínima en la que debe aumentar la oferta de un cliente. Puede configurar un valor de incremento estático (por ejemplo, especificando que cada nueva oferta debe aumentar en al menos $5) durante el proceso de creación de la subasta.

La aplicación detiene automáticamente las nuevas ofertas, identifica al mejor postor, crea un borrador de pedido de pago en tu panel de control de Shopify y envía un correo electrónico al ganador con un enlace seguro para completar su compra.

¡Sí! Con nuestro plan PRO+, puedes seleccionar manualmente un ganador. Primero, vaya a Configuración y active la opción 'Selección manual de ganador'. Una vez activo, navegue hasta su lista de subastas completadas y haga clic en el botón "Historial de ofertas". En la lista de postores, simplemente haga clic en el botón "Seleccionar ganador" junto al cliente al que desea adjudicar la subasta.

Sí, los postores pueden seleccionar su tamaño, color o modelo preferido directamente desde sus variantes activas antes de realizar el pago, asegurándose de recibir la opción exacta que desean.

Al crear una subasta de productos, si habilita la opción 'Selección de variantes', el cliente ganador puede seleccionar su variante de producto preferida (como tamaño, color o modelo) directamente de las opciones disponibles una vez que se completa la subasta antes de pagar.

¡Absolutamente! La configuración de nuestros widgets le permite personalizar combinaciones de colores, botones, fuentes, radios de bordes y temporizadores de cuenta regresiva para que coincidan perfectamente con la marca de su tienda.

¡Sí! Con nuestro plan PRO+, puede personalizar sus plantillas de correo electrónico de transacciones con el logotipo de su tienda, pancartas de encabezado de marca, colores personalizados y texto de firma personalizado.