Часто задаваемые вопросы

AuctionsWave — это приложение Shopify, которое позволяет владельцам магазинов проводить аукционы на своем веб-сайте. Аукцион — это метод покупки и продажи товаров, заключающийся в выставлении их на торги, принятии ставок и последующей продаже товара тому, кто предложит самую высокую цену.

Да, вы можете проводить аукционы по конкретным продуктам или вариантам, сохраняя при этом другие продукты в вашем магазине доступными для покупок по стандартной фиксированной цене.

Когда аукцион выигран, приложение создает безопасный заказ на оплату с выигрышной ценой предложения. Этот процесс не блокирует и не изменяет ваши стандартные уровни запасов Shopify, что позволяет вам управлять своими товарами и реализовывать их, используя обычные настройки магазина, без каких-либо сбоев.

Да! AuctionsWave поддерживает 35 языков. Вы можете настроить виджет ставок на витрине и уведомления по электронной почте на английском, арабском, болгарском, чешском, датском, немецком, греческом, испанском, финском, французском, ирландском, гуджаратском, хинди, венгерском, индонезийском, итальянском, японском, корейском, литовском, маори, малайском, норвежском, голландском, польском, португальском (Бразилия и Португалия), румынском, русском, словенском, шведском, тайском, турецком и китайском (упрощенном и традиционном) языках. Если вам нужен дополнительный язык, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы с радостью добавим его для вас.

Все платежи за подписку безопасно обрабатываются через официальную платежную систему Shopify. Вы можете повысить, понизить или отменить свой план в любое время непосредственно из меню «План» на панели управления приложения AuctionsWave.

Вы можете настроить и запустить свой первый аукцион менее чем за 2 минуты. Просто установите приложение, включите вставку темы, выберите свой продукт в нашем менеджере приложений, определите параметры ставок и нажмите «Создать».

Никаких навыков программирования не требуется! Просто установив приложение, вы автоматически отобразите виджет блокировки аукциона на страницах вашего продукта. Если виджет не отображается автоматически в макетах пользовательских тем, просто перейдите в «Настройки» на панели инструментов AuctionsWave, найдите параметр «Выбор виджетов» и замените или добавьте свой собственный селектор классов CSS.

Да! По умолчанию виджет автоматически отображается рядом с кнопками покупки. Если вы хотите разместить его в другом месте, перейдите в «Настройки» на панели управления AuctionsWave, найдите настройку «Выбор виджета» и введите собственный класс CSS или селектор идентификатора, куда должен быть установлен виджет.

Убедитесь, что статус продукта активен в вашей панели администратора Shopify и опубликован на канале интернет-магазина. Если он активен, но все еще отсутствует, обновите синхронизацию продукта в приложении.

Если блок ставок не отображается на странице вашего продукта, вы можете настроить его таргетинг с помощью селекторов CSS. Перейдите на страницу настроек на панели управления AuctionsWave, найдите поле «Выбор виджета» и введите селектор класса CSS или HTML-тега контейнера, в который вы хотите внедрить виджет аукциона.

Да! Вы можете установить резервную цену. Если окончательная ставка не соответствует или превышает эту сумму, вы не обязаны выполнять заказ.

Цена выкупа (также известная как «Купить сейчас») позволяет покупателям мгновенно приобрести лот на аукционе по фиксированной цене. Это немедленно завершает активные торги досрочно и товар передается покупателю.

Правила увеличения ставок определяют минимальную сумму, на которую должна увеличиться ставка клиента. Вы можете настроить значение статического приращения (например, указав, что каждая новая ставка должна увеличиваться как минимум на 5 долларов США) в процессе создания аукциона.

Приложение автоматически останавливает новые ставки, определяет участника, предложившего самую высокую цену, создает проект заказа на оформление заказа в администраторе Shopify и отправляет победителю по электронной почте безопасную ссылку для завершения покупки.

Да! С нашим планом PRO+ вы можете вручную выбрать победителя. Сначала зайдите в «Настройки» и включите опцию «Выбор победителя вручную». После активации перейдите к списку завершенных аукционов и нажмите кнопку «История ставок». В списке участников просто нажмите кнопку «Выбрать победителя» рядом с клиентом, которому вы хотите присудить аукцион.

Да, участники торгов могут выбрать предпочтительный размер, цвет или модель непосредственно из ваших активных вариантов перед оформлением заказа, гарантируя, что они получат именно тот вариант, который им нужен.

Если при создании аукциона товаров вы включите опцию «Выбор варианта», покупатель-победитель сможет выбрать предпочтительный вариант продукта (например, размер, цвет или модель) непосредственно из доступных вариантов после завершения аукциона перед оформлением заказа.

Абсолютно! Наши настройки виджетов позволяют вам настраивать цветовые схемы, кнопки, шрифты, радиусы границ и таймеры обратного отсчета, чтобы они идеально соответствовали брендингу вашего магазина.

Да! С нашим планом PRO+ вы можете настроить шаблоны электронных писем о транзакциях, добавив логотип вашего магазина, баннеры в заголовках бренда, пользовательские цвета и персонализированный текст подписи.