Veelgestelde vragen

AuctionsWave is een Shopify-app waarmee winkeleigenaren veilingen op hun website kunnen houden. Een veiling is een methode voor het kopen en verkopen van producten door ze aan te bieden voor biedingen, biedingen te accepteren en het artikel vervolgens aan de hoogste bieder te verkopen.

Ja, u kunt veilingen houden voor specifieke producten of varianten, terwijl u andere producten in uw winkel beschikbaar houdt voor standaardaankopen met een vaste prijs.

Wanneer een veiling wordt gewonnen, creëert de app een veilige betaalopdracht met de winnende biedprijs. Dit proces vergrendelt of wijzigt uw standaard Shopify-voorraadniveaus niet, waardoor u uw artikelen zonder enige onderbreking kunt beheren en afhandelen met uw normale winkelinstellingen.

Ja! AuctionsWave ondersteunt 35 talen. U kunt uw widget voor biedingen op de winkelpagina en e-mailmeldingen aanpassen in: Engels, Arabisch, Bulgaars, Tsjechisch, Deens, Duits, Grieks, Spaans, Fins, Frans, Iers, Gujarati, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Litouws, Māori, Maleis, Noors, Nederlands, Pools, Portugees (Brazilië en Portugal), Roemeens, Russisch, Sloveens, Zweeds, Thais, Turks en Chinees (vereenvoudigd en traditioneel). Als u een extra taal nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij voegen deze graag voor u toe.

Alle abonnementskosten worden veilig afgehandeld via het officiële factureringssysteem van Shopify. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment upgraden, downgraden of annuleren, rechtstreeks vanuit het menu 'Plan' in het dashboard van de AuctionsWave-app.

U kunt uw eerste veiling in minder dan 2 minuten opzetten en lanceren. Installeer eenvoudig de app, schakel het thema insluiten in, selecteer uw product in onze app-manager, definieer uw biedopties en klik op creëren.

Er zijn geen codeervaardigheden vereist! Door simpelweg de app te installeren, wordt automatisch de veilingblokwidget op uw productpagina's weergegeven. Als de widget niet automatisch verschijnt in aangepaste thema-indelingen, gaat u eenvoudigweg naar Instellingen in uw AuctionsWave-dashboard, zoekt u de optie Widgetkiezer en vervangt of voegt uw aangepaste CSS-klassekiezer toe.

Ja! Standaard wordt de widget automatisch weergegeven in de buurt van uw koopknoppen. Als u het ergens anders wilt plaatsen, gaat u naar Instellingen in uw AuctionsWave-dashboard, zoekt u de Widget Selector-instelling op en voert u de aangepaste CSS-klasse of ID-selector in waar de widget moet worden gemonteerd.

Zorg ervoor dat de productstatus actief is in uw Shopify-beheerpaneel en wordt gepubliceerd op het online storefront-kanaal. Als deze actief is maar nog steeds ontbreekt, vernieuw dan de productsynchronisatie in de app.

Als het biedblok niet op uw aangepaste productpagina verschijnt, kunt u het targeten met behulp van CSS-selectors. Ga naar de pagina Instellingen in het AuctionsWave-dashboard, zoek het veld Widgetkiezer en voer de CSS-klasse of HTML-tagkiezer in van de container waarin u de veilingwidget wilt injecteren.

Ja! U kunt een minimumprijs instellen. Indien het eindbod dit bedrag niet haalt of overschrijdt, bent u niet verplicht de bestelling af te ronden.

Met de uitkoopprijs (ook wel 'Koop het nu' genoemd) kunnen klanten het veilingitem direct tegen een vaste prijs kopen. Hierdoor wordt het actieve bieden onmiddellijk voortijdig beëindigd en wordt het product aan de koper toegekend.

Regels voor bodverhogingen definiëren het minimumbedrag waarmee het bod van een klant moet worden verhoogd. U kunt tijdens het maken van de veiling een statische verhogingswaarde configureren (bijvoorbeeld door op te geven dat elk nieuw bod met minimaal $ 5 moet worden verhoogd).

De app stopt automatisch nieuwe biedingen, identificeert de hoogste bieder, maakt een concept-afrekenbestelling aan in uw Shopify-beheercentrum en stuurt de winnaar een beveiligde link om de aankoop te voltooien.

Ja! Met ons PRO+ abonnement kunt u handmatig een winnaar selecteren. Ga eerst naar Instellingen en schakel de optie 'Handmatige winnaarselectie' in op actief. Eenmaal actief, navigeert u naar uw voltooide veilinglijst en klikt u op de knop 'Biedgeschiedenis'. Vanuit de biederslijst klikt u eenvoudigweg op de knop 'Winnaar selecteren' naast de klant aan wie u de veiling wilt gunnen.

Ja, bieders kunnen voorafgaand aan het afrekenen hun gewenste maat, kleur of model rechtstreeks uit uw actieve varianten selecteren, zodat ze precies de gewenste optie krijgen.

Wanneer u bij het maken van een productveiling de optie 'Variantselectie' inschakelt, kan de winnende klant de gewenste productvariant (zoals maat, kleur of model) rechtstreeks uit de beschikbare opties selecteren zodra de veiling is voltooid voordat hij afrekent.

Absoluut! Met onze widgetinstellingen kunt u kleurenschema's, knoppen, lettertypen, randradii en afteltimers aanpassen zodat ze perfect aansluiten bij de branding van uw winkel.

Ja! Met ons PRO+ abonnement kunt u uw transactie-e-mailsjablonen aanpassen met het logo van uw winkel, merkkopbanners, aangepaste kleuren en gepersonaliseerde handtekeningtekst.