常见问题解答

AuctionsWave 是一款 Shopify 应用程序，允许商店所有者在其网站上进行拍卖。拍卖是一种通过提供出价、接受出价，然后将物品出售给出价最高者来购买和销售产品的方法。

是的，您可以对特定产品或变体进行拍卖，同时让商店中的其他产品可供标准固定价格购买。

赢得拍卖后，应用程序会创建包含中标价格的安全结账订单。此过程不会锁定或更改您的标准 Shopify 库存水平，让您可以使用正常的商店设置来管理和配送您的商品，而不会造成任何中断。

是的！ AuctionsWave 支持 35 种语言。您可以自定义店面出价小部件和电子邮件通知：英语、阿拉伯语、保加利亚语、捷克语、丹麦语、德语、希腊语、西班牙语、芬兰语、法语、爱尔兰语、古吉拉特语、印地语、匈牙利语、印度尼西亚语、意大利语、日语、韩语、立陶宛语、毛利语、马来语、挪威语、荷兰语、波兰语、葡萄牙语（巴西和葡萄牙）、罗马尼亚语、俄语、斯洛文尼亚语、瑞典语、泰语、土耳其语和中文（简体和繁体）。如果您需要其他语言，请联系我们的支持团队，我们很乐意为您添加。

所有订阅费用均通过 Shopify 的官方计费系统安全处理。您可以随时直接从 AuctionsWave 应用程序仪表板内的“计划”菜单升级、降级或取消您的计划。

您可以在 2 分钟内设置并启动您的第一次拍卖。只需安装应用程序，打开主题嵌入，在我们的应用程序管理器中选择您的产品，定义您的出价选项，然后单击创建。

无需任何编码技能！只需安装该应用程序，就会自动在您的产品页面上显示拍卖区块小部件。如果小部件没有自动显示在自定义主题布局上，只需转到 AuctionsWave 仪表板中的“设置”，找到“小部件选择器”选项，然后替换或添加您的自定义 CSS 类选择器。

是的！默认情况下，该小部件会自动呈现在您的购买按钮附近。如果您想将其放置在其他位置，请转至 AuctionsWave 仪表板中的“设置”，找到“小部件选择器”设置，然后输入应安装小部件的自定义 CSS 类或 ID 选择器。

确保产品状态在 Shopify 管理面板中处于活动状态并发布到在线店面渠道。如果它处于活动状态但仍然丢失，请刷新应用程序中的产品同步。

如果出价块未出现在您的自定义产品页面上，您可以使用 CSS 选择器定位它。转到 AuctionsWave 仪表板中的“设置”页面，找到“小部件选择器”字段，然后输入要在其中注入拍卖小部件的容器的 CSS 类或 HTML 标签选择器。

是的！您可以设置保留价。如果最终出价未达到或超过此金额，您没有义务完成订单。

买断价格（也称为“立即购买”）允许客户以固定价格立即购买拍卖品。这会立即提前结束主动投标并将产品授予买方。

出价增量规则定义客户出价必须增加的最小金额。您可以在拍卖创建过程中配置静态增量值（例如，指定每个新出价必须至少增加 5 美元）。

该应用程序会自动停止新的出价，识别最高出价者，在您的 Shopify 后台创建草稿结帐订单，并向获胜者通过电子邮件发送安全链接以完成购买。

是的！通过我们的 PRO+ 计划，您可以手动选择获胜者。首先，转到“设置”并将“手动获胜者选择”选项切换为活动状态。激活后，导航至已完成的拍卖列表，然后单击“出价历史记录”按钮。在投标人列表中，只需点击您想要授予拍卖的客户旁边的“选择获胜者”按钮即可。

是的，投标人可以在结帐前直接从您的活动款式中选择他们喜欢的尺寸、颜色或型号，确保他们收到他们想要的确切选项。

创建产品拍卖时，如果您启用“款式选择”选项，则获胜客户可以在拍卖完成后结帐前直接从可用选项中选择他们喜欢的产品款式（例如尺寸、颜色或型号）。

绝对地！我们的小部件设置允许您自定义配色方案、按钮、字体、边框半径和倒计时器，以完美匹配您商店的品牌。

是的！通过我们的 PRO+ 计划，您可以使用商店徽标、品牌标题横幅、自定义颜色和个性化签名文本来自定义交易电子邮件模板。